Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan JandT Express
Bogor dengan keputusan penggunaan jasa sebagai variabel intervening. Persaingan jasa ekspedisi yang semakin ketat menuntut
perusahaan untuk memperhatikan faktor kemudahan lokasi dan mutu pelayanan guna mempertahankan kepuasa…