Ayam geprek dan mie pedas telah menjadi tren di dunia kuliner Indonesia. Banyak konsumen, terutama dari ka..."> Ayam geprek dan mie pedas telah menjadi tren di dunia kuliner Indonesia. Banyak konsumen, terutama dari ka..."/>
No image available for this title
Bookmark Share

JURNAL SKRIPSI MN

Pengaruh Kualitas Layanan, Nilai Pelanggan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Waroenk Pedaw

Ayam geprek dan mie pedas telah menjadi tren di dunia kuliner Indonesia. Banyak konsumen, terutama dari kalangan anak muda, yang menyukai tantangan rasa pedas yang ditawarkan oleh makanan ini. Tren ini didorong oleh kecenderungan masyarakat untuk mencoba hal-hal baru dan berbagi pengalaman kuliner mereka di media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan, Nilai Pelanggan, dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan di Waroenk Pedaw, sebuah usaha kuliner yang menyajikan ayam geprek dan mie pedas. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada pelanggan Waroenk Pedaw. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan dan Nilai Pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, sedangkan Harga memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara spesifik, nilai koefisien regresi untuk variabel Kualitas Layanan sebesar 0,375, menunjukkan bahwa Kualitas Layanan akan meningkatkan Kepuasan Pelanggan sebesar 0,375. Selain itu, variabel Nilai Pelanggan sebesar 0,401, menunjukkan bahwa Nilai Pelanggan akan meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 0,401 dan Harga sebesar -0,267 menunjukkan bahwa Harga akan menurunkan kepuasan pelanggan sebesar -0,267 yang signifikan terhadap Kepuasan pelanggan.

Availability
#
KOLEKSI REPOSITORY FEKBIS Location name is not set
JMP.040.2023
Available
Detail Information
Series Title
Jurnal skripsi manajemen pemasaran
Call Number
658.8 PRA p
Publisher
Bogor : Universitas Binaniaga Indonesia.,
Collation
12 hal,. il
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
658.8 PRA p
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Jurnal Manajemen Pemasaran
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment