Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand image terhadap lo..."> Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand image terhadap lo..."/>
No image available for this title
Bookmark Share

JURNAL SKRIPSI MN

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Golffer Pada Sentul Highlands Golf Club

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand image terhadap loyalitas golfer pada Sentul Highlands Golf Club.Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian dilakukan di Sentul Highlands Golf Club. Subyek penelitian ini adalah semua golfer yang bermain golf di Sentul Highlands Golf Club tahun 2017 yang berjumlah 100 responden. Penelitian ini menggunakan tiga macam variabel yaitu: variabel bebas: 1) Kualitas Pelayanan (X1) dan 2) Brand Image (X2), dan variabel terikat: 3) Loyalitas Golfer (Y). Pengumpulan data untuk variabel pengaruh kualitas pelayanan dan brand image terhadap loyalitas golfer di Sentul Highlands Golf Club menggunakan metode angket dengan skala Likert.Keabsahan data diperoleh melalui uji validitas dan reliabilitas.Pengujian persyaratan analisis meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas dengan menggunakan software SPSS 16.00. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif untuk menghitung harga mean, median, modus, dan simpangan baku. Analisis data untuk uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier sederhana dan untuk mengetahui besarnya persentase derajat pengaruh variabel X terhadap variabel Y digunakan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa antara pengaruh store atmosphere dan harga tehadap loyalitas golfer di Sentul Highlands Golf Club terdapat pengaruh yang positif dan signifikan, dengan kontribusi 93.4% dan sisanya 6.6% ditentukan oleh variabel lain.


Kata kunci: Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap Loyalitas Golfer

Availability
#
KOLEKSI REPOSITORY FEKBIS Location name is not set
JMP.019.2017
Available
Detail Information
Series Title
Jurnal skripsi manajemen pemasaran
Call Number
658.8 NAT p
Publisher
Bogor : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Binaniaga.,
Collation
12 hal., il
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
658.8 NAT p
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Manajemen pemasaran
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment