Barberman merupakan sebagai tukang pangkas rambut itu sendiri dengan ujung tombak dalam pelayanan suatu ba..."> Barberman merupakan sebagai tukang pangkas rambut itu sendiri dengan ujung tombak dalam pelayanan suatu ba..."/>
No image available for this title
Bookmark Share

JURNAL SKRIPSI MN

Pengaruh Barberman Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan

Barberman merupakan sebagai tukang pangkas rambut itu sendiri dengan ujung tombak dalam pelayanan suatu barbershop, karena barberman secara langsung melayani para pelanggan di barbershop yang tentunya merekalah yang berperan sebagai pengatur kualitas pelayanan yang diberikan dalam sebuah barbershop. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh barberman dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan Barbershop Tjs. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yaitu metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non-probality sampling dengan total konsumen 100. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS ver.25. Hasil dari penelitian ini berdasarkan uji t. barberman mempunyai pengaruh positif secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Citra merek berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian berdasarkan Uji F menunjukan bahwa semua variabel independen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dari hasil koefisien determinasi dapat disimpulkan bahwa kedua variabel independen mempengaruhi loyalitas pelanggan sebesar 11,7% sedangkan 83,3% dipengaruhi oleh variabel lain

Availability
#
KOLEKSI REPOSITORY FEKBIS Location name is not set
JMP.007.2024
Available
Detail Information
Series Title
Jurnal skripsi manajemen pemasaran
Call Number
658.8 ISN p
Publisher
Bogor : Universitas Binaniaga Indonesia.,
Collation
16 hal., il
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
658.8 ISN p
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Jurnal Manajemen Pemasaran
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment