Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen di platform e-commerce Zalora. Latar belakang dari penelitian ini adalah meningkatnya tren belanja online di Indonesia, khususnya pada sektor fashion. Zalora perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembeli, terutama dalam hal persepsi terhadap harga dan ulasan pelanggan secara online. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan pengguna aktif Zalora. Jumlah responden yang dikumpulkan sebanyak XX orang (silakan sesuaikan), dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Untuk menguji hipotesis, digunakan uji-t untuk pengaruh parsial dan uji-F (ANOVA) untuk pengaruh simultan antar variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil pengujian menunjukkan bahwa: online customer review memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai signifikansi p < 0.001.
Harga juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai signifikansi p < 0.001. Secara simultan, kedua variabel (harga dan online review) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang ditunjukkan dengan
nilai F = 380.123 dan p < 0.001. Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa baik secara parsial maupun simultan, harga dan online customer review merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan konsumen dalam berbelanja di Zalora. Temuan ini dapat menjadi masukan strategis bagi manajemen Zalora dalam menyusun kebijakan penetapan harga yang kompetitif serta mendorong kualitas dan kepercayaan terhadap ulasan pelanggan guna meningkatkan konversi penjualan

No other version available

No Data