ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK
BUSANA MUSLIM LA-VILETA

ABSTRAK

Dalam satu dekade terkahir ini, mode busana muslim, khususnya busana muslimah berkembang pesat. Mode busana muslimah berkembang seiring dengan meningkatnya kebutuhan dan permintaan konsumen wanita muslim yang beralih ke busana muslimah, namun mereka tetap ingin tampil trendi sebagaimana sebelum mereka beralih dari busana casual non-muslimah. Konsumen busana muslimah ini terdiri dari berbagai kalangan, yaitu pelajar, mahasiswa, ibu rumah tangga, pegawai kantor dan executive. Butik La-Vileta, Jakarta Pusat, turut berkiprah dalam pengembangan busana muslimah di Indonesia. Ciri khas busana La-Vileta adalah simple, elegant dan mengikuti trend mode terkini. Penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai “Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Produk Busana Muslim La-Vileta”, sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan Program Strata I Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Binaniaga Bogor. Metode penelitian yang digunakan adalah Metode Analisis Deskriptif. Penelitian bersifat verifikasi hipotesis dengan menggunakan koefisien korelasi dan regresi. Variabel yang digunakn adalah bauran pemasaran sebagai variabel independen (bebas) dan loyalitas konsumen sebagai variabel dependen (terikat). Populasi adalah customer (pelanggan) La-Vileta. Jumlah sampel yang diwawancara adalah 100 orang. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Variabel yang ditanyakan meliputi price, place, promotion, product, loyalitas konsumen, dan demografi responden/sampel. Data-data yang diperoleh dianalisa menggunakan koefisien korelasi dan regresi untuk mengetahui seberapa besar pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen. Total responden adalah 100 orang terdiri dari laki-laki 18 orang dan perempuan 82 orang dengan sebaran usia sekitar 20 tahun sampai 60 tahun. Diperoleh hasil bahwa terdapat hubungan yang kuat antara price, place, promotion, product (bauran pemasaran) dan loyalitas konsumen, yaitu r-hitung lebih besar dari r-tabel (0,900 > 0,165). Bagi customer, harga tidak menjadi masalah karena sesuai dengan kualitas bahan yang dinginkan , mengikuti trend dan terjangkau yang didapat dari promosi melalui majalah dan dari mulut ke mulut (word of mouth) serta ditunjang oleh lokasi butik mudah diakses. Loyalitas konsumen sudah tercipta untuk mengenalkan produk La-Vileta kepada orang lain.

Kata kunci : La-vileta, busana muslim/ah, trendi, kualitas, harga terjangkau, Loyalitas konsumen tecipta.

No other version available

No Data